Высокий уровень коммуникативно-организаторских способностей отмечен у восьми сотрудников.

Мы построили графики для того, чтобы увидеть соотношение коммуникативных и организаторских способностей у сотрудников ОВД со стажем. На рисунке 5 мы видим, что коммуникативные способности сотрудников со стажем более выражены, чем организаторские.

Рис.5. Коммуникативно-организаторские способности сотрудников ОВД со стажем

Далее мы произвели расчет среднего балла коммуникативно-организаторских способностей у всех наших респондентов. На рисунке 6 видно, что организаторские способности сотрудников находятся на одном уровне вне зависимости от стажа.

Рис.6. Сравнительный анализ результатов диагностики КОС

При оценке стратегии поведения сотрудников ОВД в конфликтных ситуациях по методике Томаса были получены следующие результаты.

Как видно из диаграммы на рисунке 7, большинство молодых сотрудников предпочитают решать конфликты с помощью компромисса (6 человек). В спорной ситуации эти сотрудники проявляют готовность к взаимным уступкам; в этом случае обе стороны проигрывают, так как добровольно отказываются от своих интересов.

Рис. 7. Стратегии поведения молодых сотрудников ОВД

Стиль сотрудничества применяют три человека. В этом случае обе стороны оказываются в выигрыше, интересы всех участников конфликта полностью удовлетворены.

Стиль соперничества для решения конфликтов применяют трое сотрудников. Они отстаивают свои интересы в ущерб другому человеку или группе лиц; при таком поведении только одна из сторон, участвующих в конфликте, оказывается в выигрыше.

Двое молодых сотрудников выбирают стратегию избегания конфликтных ситуаций, не проявляя стремления как сотрудничеству, так и к достижению собственных целей.

В диаграмме на рисунке 8 показано, что более половины опытных сотрудников предпочитают решать конфликты, используя стратегию компромисса. Стратегия компромисса для сотрудников ОВД со стажем также является наиболее популярной при решении конфликтных ситуаций.

Рис. 8. Стратегии поведения сотрудников ОВД со стажем

Мы видим, что более половины опытных сотрудников предпочитают решать конфликты, используя стратегию компромисса. Четверо сотрудников выбирают стратегию соперничества. Еще четверо предпочитают избегать конфликтных ситуаций. Стратегию сотрудничества выбирают трое сотрудников со стажем. Приспосабливаются к ситуации два человека.

Для сравнения полученных результатов стилей поведения по данному тесту мы построили общую диаграмму на рисунке 9.

Рис.9. Стили поведения сотрудников ОВД, имеющих различный стаж работы

Анализируя результаты проведенного экспериментального исследования, мы пришли к следующим выводам.

· большинство сотрудников ОВД со стажем умеренно агрессивны, у них достаточно здорового честолюбия, к деловой критике относятся доброжелательно;

· более половины молодых сотрудников ОВД чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях;

· у большинства молодых сотрудников коммуникативные и организаторские способности имеют одинаковую степень выраженности;

· коммуникативные способности у сотрудников со стажем более выражены, чем организаторские;

· коммуникативные способности у сотрудников со стажем более выражены, чем у молодых специалистов;

· более трети молодых сотрудников предпочитают решать конфликты с помощью компромисса;

· более половины опытных сотрудников предпочитают решать конфликты, используя стратегию компромисса;

· у более опытных сотрудников, по сравнению с молодыми, отмечается преобладание стилей компромисса, соперничества и избегания в конфликтных ситуациях.

Следовательно, для более опытных сотрудников ОВД характерно повышение коммуникативных способностей, что обусловлено развитием навыка решения конфликтных ситуаций, обусловленных трудовой деятельностью.

Это интересно:

Особенности мнестических процессов
Изучение памяти явилось одним из первых разделов психологической науки, где был применен экспериментальный метод. Еще в 80-х гг. XIX в. немецкий психолог Г. Эббингауз установил, что сравнительно простые, но произведшие на человека сильное ...

Место психологии в системе наук
Психику и поведение человека невозможно понять без значения его природной и социальной сущности. Поэтому изучение психологии предполагает знакомство с биологией человека, знания строения и функционирования его центральной нервной системы. ...

Страхи
Возрастные страхи возникают у эмоционально чувствительных детей, как отражение особенностей их психического и личностного развития. Многие дети отказываются кататься с горки, преодолевать препятствия, плавать в бассейне, убегают от прибл ...